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近期，國(guó)家網(wǎng)信辦深入推進(jìn)“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，部署指導(dǎo)地方網(wǎng)信辦積極受理處置涉企業(yè)、企業(yè)家的不法信息，督促微信、微博、抖音等網(wǎng)站平臺(tái)快速核查處置涉企投訴舉報(bào)。截至目前，重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)清理涉企虛假不實(shí)等信息8.6萬(wàn)余條，依法依約處置賬號(hào)8425個(gè)。

一、堅(jiān)決查處惡意集納炒作企業(yè)負(fù)面信息、謀求非法利益問(wèn)題。部分賬號(hào)惡意集納企業(yè)過(guò)往負(fù)面信息，有的非法從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，以發(fā)新聞稿為由謀求商業(yè)合作，有的發(fā)布涉企負(fù)面信息后以刪帖、消除影響為由索要財(cái)物。對(duì)此，網(wǎng)信部門(mén)高度重視，鼓勵(lì)支持受害企業(yè)提供線索、反映情況，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。針對(duì)“全球電動(dòng)車(chē)聯(lián)盟”“電動(dòng)車(chē)聯(lián)盟網(wǎng)”“電動(dòng)車(chē)717”“銠槍”“銠槍財(cái)經(jīng)”等賬號(hào)持續(xù)發(fā)布并集納電動(dòng)車(chē)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等負(fù)面信息，要挾相關(guān)企業(yè)與其開(kāi)展高額商業(yè)合作的問(wèn)題，網(wǎng)信部門(mén)依法嚴(yán)肅查處，對(duì)涉及的賬號(hào)均予以關(guān)閉，并將部分賬號(hào)主體納入平臺(tái)黑名單。

二、嚴(yán)厲打擊散布涉企虛假不實(shí)信息問(wèn)題。部分賬號(hào)持續(xù)捏造事實(shí)、傳播不實(shí)報(bào)道、惡意將行業(yè)負(fù)面信息與業(yè)內(nèi)某一企業(yè)進(jìn)行關(guān)聯(lián)炒作，或以“愛(ài)國(guó)”為幌子編造涉企謠言信息。對(duì)此，指導(dǎo)督促網(wǎng)站平臺(tái)嚴(yán)格落實(shí)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，健全信息內(nèi)容審核機(jī)制，加強(qiáng)信息內(nèi)容審核把關(guān)，嚴(yán)防賬號(hào)蹭熱點(diǎn)、造謠傳謠等惡意傳播行為。查處“拉上窗簾”“網(wǎng)易航空”“基建不倒翁”“譚祖亮科技”“彧蔚”等賬號(hào)捏造、傳播虛假不實(shí)信息，惡意抹黑攻擊國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919等違規(guī)行為，以及“新鐵流”“鐵君”“后視鏡里de未來(lái)”“航空微讀”等賬號(hào)蹭炒涉企熱點(diǎn)事件、傳播涉企不實(shí)信息的問(wèn)題。對(duì)涉及的賬號(hào)，采取禁言、關(guān)閉等處置措施。

三、集中查處假冒仿冒他人企業(yè)名稱(chēng)等問(wèn)題。部分賬號(hào)在名稱(chēng)、頭像、簡(jiǎn)介等信息中，違規(guī)使用與他人企業(yè)相同或相似的名稱(chēng)標(biāo)識(shí)或知名企業(yè)家姓名肖像，極易誤導(dǎo)公眾，侵犯相關(guān)企業(yè)、企業(yè)家合法權(quán)益。對(duì)此，督促網(wǎng)站平臺(tái)嚴(yán)格落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)信息管理規(guī)定》，強(qiáng)化名稱(chēng)、頭像等賬號(hào)信息審核，加大排查和整治力度，集中處置假冒仿冒“國(guó)家電力投資集團(tuán)”“中國(guó)煙草”“中國(guó)化工”“華潤(rùn)集團(tuán)”“中國(guó)船舶”“國(guó)家電網(wǎng)”“交大家教”等賬號(hào)2800余個(gè)，集中處置假冒仿冒企業(yè)內(nèi)設(shè)部門(mén)“瑞幸咖啡加盟部”“小天鵝美的洗衣機(jī)直營(yíng)部”“廣交會(huì)預(yù)定部”等賬號(hào)750個(gè)，以及盜用知名企業(yè)家肖像注冊(cè)的賬號(hào)530個(gè)。

四、全面整治虛構(gòu)企業(yè)家私生活話題、炒作企業(yè)家個(gè)人隱私問(wèn)題。部分賬號(hào)為博眼球、賺粉絲、吸流量，熱衷炒作所謂企業(yè)家的情感經(jīng)歷、婚姻故事、家庭成員和個(gè)人健康等話題，嚴(yán)重侵犯企業(yè)家個(gè)人隱私。對(duì)此，要求網(wǎng)站平臺(tái)加強(qiáng)巡查力度，集中整治涉企業(yè)家個(gè)人隱私的話題，并清理相關(guān)信息。重點(diǎn)查處“嘉美化妝”“霍小兵”“土豆絲”等賬號(hào)持續(xù)炒作企業(yè)家婚姻史、家庭成員信息等行為，以及虛構(gòu)企業(yè)家私生活話題、炒作企業(yè)家個(gè)人隱私的“鑄帝”“逛街小蘑菇”等賬號(hào)。此外，對(duì)散布可開(kāi)展負(fù)面輿情公關(guān)、有償刪帖等涉企網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)、黑灰產(chǎn)信息的“明明不明事理”“我愛(ài)吃玉竹”等一批賬號(hào)予以關(guān)閉。

五、集中處置傳播帶有地域歧視、人群歧視等標(biāo)簽式、污名化信息的問(wèn)題。部分賬號(hào)蹭炒熱點(diǎn)事件，關(guān)聯(lián)炒作、泛化抹黑某一地區(qū)的企業(yè)，帶有明顯的地域歧視，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。對(duì)此，指導(dǎo)督促網(wǎng)站平臺(tái)集中處置“隨意文章”“創(chuàng)業(yè)邦”“健識(shí)局”等一批散布地域歧視的賬號(hào)及其相關(guān)信息，并發(fā)布社區(qū)公告，明確要求不得發(fā)布傳播帶有“XX系”“XX人”等標(biāo)簽式、污名化信息，同時(shí)舉一反三對(duì)存量信息進(jìn)行自查自糾。

下一步，國(guó)家網(wǎng)信辦將持續(xù)聚焦網(wǎng)上破壞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境的各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)涉企信息舉報(bào)受理，督促網(wǎng)站平臺(tái)拓寬舉報(bào)受理渠道，強(qiáng)化問(wèn)題網(wǎng)站平臺(tái)和賬號(hào)管理，為企業(yè)聚精會(huì)神干事業(yè)、心無(wú)旁騖謀發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境。

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