企業(yè)簡(jiǎn)介

上海12345市民服務(wù)熱線是一條由上海市人民政府主導(dǎo)、中國(guó)電信上海公司承接運(yùn)營(yíng)的非緊急類(lèi)政務(wù)熱線，始終秉持“市民至上，傾心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，以主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和為人民服務(wù)為己任，積極處理和解決廣大市民工作、生活中的“急、難、愁”事項(xiàng)，切實(shí)有效地為民排憂解難，成為溝通政府和市民的重要橋梁。

招聘崗位

(相關(guān)資料圖)

語(yǔ)音客服

人數(shù)：50名

年齡：18-40歲

學(xué)歷：中專(zhuān)

專(zhuān)業(yè)：不限

月薪：5500-8500元/月

工作班時(shí)：輪班制

上班地點(diǎn)：黃浦區(qū)人民廣場(chǎng)

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)綜合受理各類(lèi)來(lái)電、以及各渠道的工單轉(zhuǎn)派工作。

任職要求：

1、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度40字/分鐘以上；

2、口齒清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。

多媒體客服

人數(shù)：20名

年齡：18-40歲

學(xué)歷：中專(zhuān)

專(zhuān)業(yè)：不限

月薪：5500-8500元/月

工作班時(shí)：輪班制

上班地點(diǎn)：黃浦區(qū)人民廣場(chǎng)

工作內(nèi)容：

網(wǎng)站、客戶端、微信（含小程序）、語(yǔ)音（含語(yǔ)音信箱）等渠道的工單受理、轉(zhuǎn)派工作。

任職要求：

1、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度60字/分鐘以上；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體，具有良好的文字編輯能力及表達(dá)能力；

3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。

知識(shí)庫(kù)信息采編

人數(shù)：2名

年齡：22-40歲

學(xué)歷：本科

專(zhuān)業(yè)：語(yǔ)言、文學(xué)、傳媒類(lèi)

月薪：6500-9500元/月

工作班時(shí)：常日班、隔天班

上班地點(diǎn)：黃浦區(qū)人民廣場(chǎng)

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)對(duì)于知識(shí)庫(kù)進(jìn)行日常信息發(fā)布和更新，以及問(wèn)答口徑的相關(guān)整理分析工作，知識(shí)庫(kù)信息日常維護(hù)。

任職要求：

1、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度70字/分鐘以上；

2、具有較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯和提取能力以及知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)分析、整理、統(tǒng)計(jì)的能力；

3、有較強(qiáng)的新聞熱點(diǎn)敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力。

英語(yǔ)客服

人數(shù)：2名

年齡：22-40歲

學(xué)歷：本科

專(zhuān)業(yè)：英語(yǔ)

月薪：6500-9500元/月

工作班時(shí)：常日班、隔天班

上班地點(diǎn)：黃浦區(qū)人民廣場(chǎng)

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)綜合受理英語(yǔ)或其他外語(yǔ)類(lèi)來(lái)電、以及各渠道的外語(yǔ)類(lèi)工單轉(zhuǎn)派工作。

任職要求：

1、英語(yǔ)交流且發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，熟練應(yīng)用office軟件；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體，具備較好的文字功底及較強(qiáng)的文字編輯和提取能力；

3、具備第二外語(yǔ)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

應(yīng)聘方式

長(zhǎng)按識(shí)別二維碼應(yīng)聘

備注：以上崗位有效期自發(fā)布起兩周。

標(biāo)簽： 運(yùn)營(yíng)中心 股份有限公司 中國(guó)電信