遠(yuǎn)程醫(yī)療中心讓患者與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療零距離

8月22日上午，實(shí)地家有健康連鎖醫(yī)療集團(tuán)在廣東中山舉行了遠(yuǎn)程醫(yī)療中心項(xiàng)目啟動儀式。中山市火炬開發(fā)區(qū)衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)、家有健康總經(jīng)理李穎女士以及火炬開發(fā)區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任等嘉賓共同見證和分享了這一時(shí)刻。啟動儀式上，政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目表示了肯定并寄予希望，現(xiàn)場還對遠(yuǎn)程會診等服務(wù)流程進(jìn)行了介紹、體驗(yàn)和真實(shí)演示。

此次上線的遠(yuǎn)程醫(yī)療中心是家有健康家庭醫(yī)生服務(wù)的最新組成部分。利用互聯(lián)網(wǎng)手段，使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能對接更多的醫(yī)療需求。“讓廣大患者不必異地就醫(yī)，就能享受到三甲醫(yī)院權(quán)威專家的診治，是遠(yuǎn)程醫(yī)療致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，”家有健康總經(jīng)理李穎女士表示：“在當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源應(yīng)當(dāng)通過各種創(chuàng)新手段惠及更多人群，這不僅是對市場形勢的敏銳判斷和捕捉，更是體現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者的追求和情懷。”

家有健康總經(jīng)理李穎女士

信息時(shí)代的“隔空診斷”

中國古代常有名醫(yī)“懸絲診脈”的傳說，當(dāng)然這大多含有神話色彩，真實(shí)性存疑。然而，在互聯(lián)網(wǎng)和高清傳輸技術(shù)成熟的今天，權(quán)威專家通過數(shù)據(jù)上傳、視頻連線等手段，實(shí)現(xiàn)對異地患者的隔空診斷，也和古代名醫(yī)“懸絲診脈”有幾分相似了。

以家有健康此次推出的遠(yuǎn)程醫(yī)療為例，用戶可以通過撥打400-0685-850電話申請遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。其中，“臨床會診”、“影像會診”和“臨床門診”是最常用的三個(gè)服務(wù)內(nèi)容。

臨床會診是遠(yuǎn)程醫(yī)療中需求較高的一項(xiàng)服務(wù)。遠(yuǎn)程臨床會診是利用視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行的醫(yī)學(xué)專家與異地患者主管醫(yī)師“面對面”的現(xiàn)場會診。它最大的優(yōu)勢在于免去了異地就醫(yī)的麻煩，快速又便捷、權(quán)威又省錢?；颊咴诋?dāng)?shù)鼐湍塬@得專家的權(quán)威診斷和治療意見，不僅省下了交通成本，在治療費(fèi)用上也能比去異地三甲醫(yī)院就醫(yī)擁有更高的報(bào)銷比例，可謂性價(jià)比很高。

介紹遠(yuǎn)程醫(yī)療流程

在日常就醫(yī)的過程中，患者常會遇到這樣的時(shí)刻：拿著一堆數(shù)據(jù)或是圖像的化驗(yàn)單，聽著醫(yī)生簡明扼要的結(jié)論，心里總覺得有些不踏實(shí)，生怕遺漏了什么隱患問題沒有發(fā)現(xiàn)。影像會診恰恰可以解決這個(gè)問題，可以將患者的病歷和影像報(bào)告資料上傳，請知名醫(yī)院的權(quán)威專家來分析解讀，而且還可以“點(diǎn)名”，指定某個(gè)專家來幫忙。此外，平臺還提供了影像特需會診、影像交互式會診等個(gè)性化的服務(wù)方式。

遠(yuǎn)程醫(yī)療中和老百姓最貼近，使用頻率最高的服務(wù)內(nèi)容就是臨床門診。對患者來說，都希望生病的時(shí)候能得到最好的治療，但是基層醫(yī)院因?yàn)閷＜屹Y源的匱乏，往往造成患者不信任的心理，這種時(shí)候，如果能通過遠(yuǎn)程門診聯(lián)系到權(quán)威專家，心里的信任感建立起來，患者可能就會繼續(xù)留在基層醫(yī)院治療。此外，對于一些疑難雜癥和久治無果的情況，遠(yuǎn)程門診也能夠讓患者在不用舟車勞頓的前提下，快速得到更全面和權(quán)威的診治，不僅便捷，還大大降低了醫(yī)療費(fèi)用。

啟動儀式上，我們現(xiàn)場連線了一位因腦出血、腦梗住院的老年患者，他在治療住院期間生了褥瘡，出院后，家庭醫(yī)生上門為他提供護(hù)理服務(wù)和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。因?yàn)榛颊叩牟∏楸容^特殊，既有腦出血又有腦梗，考慮到兩種病癥在治療上可能存在沖突，家庭醫(yī)生特意幫他聯(lián)系遠(yuǎn)程會診服務(wù)，邀請了北京天壇醫(yī)院神經(jīng)科的王主任，量身定制用藥指導(dǎo)和復(fù)診建議方案，患者和家屬對家庭醫(yī)生在整個(gè)生病周期的服務(wù)非常滿意和感激。

使用遠(yuǎn)程醫(yī)療的患者家屬

受益的不僅僅是病人

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)讓患者以較低的成本獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療診治資源，然而，患者并不是唯一從中受益的群體，事實(shí)上，基層的家庭醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)生和醫(yī)院也獲益匪淺。

我們知道，中國的醫(yī)療資源呈倒金字塔式分布，醫(yī)療人才更是如此。頂尖的、權(quán)威的專家?guī)缀醵技性谝痪€城市的三甲醫(yī)院，身處基層的醫(yī)生往往很難得到鍛煉提升的機(jī)會，但通過遠(yuǎn)程醫(yī)療這一方式，他們能得到權(quán)威專家的實(shí)時(shí)帶教指導(dǎo)，這對于他們能力的提升，無疑是一個(gè)難得的機(jī)會，醫(yī)生的專業(yè)技能提升了，社區(qū)醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)力也會因此提升，從而在用戶心中樹立良好的品牌形象和口碑。

家有健康的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)與全國多家知名醫(yī)院進(jìn)行了合作，這些優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，將會通過遠(yuǎn)程連線的方式，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的下沉，讓基層更多的醫(yī)生、醫(yī)院以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)從中獲益。

此外，遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺還提供了培訓(xùn)功能，家有健康的家庭醫(yī)生和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生均可以申請進(jìn)行視頻培訓(xùn)、點(diǎn)播課件，而且這種培訓(xùn)不是單向的，而是可以雙向互動的。基層醫(yī)生如果有專業(yè)培訓(xùn)需求，可以在平臺上提交申請，通過審核之后，就可以在實(shí)時(shí)培訓(xùn)中看到相應(yīng)的課程。

遠(yuǎn)程醫(yī)療-家庭醫(yī)生與會診專家匯報(bào)病例

醫(yī)療，不應(yīng)該成為一個(gè)社會最沉重的話題。無論是制度層面的改革，還是技術(shù)層面的創(chuàng)新，相信只要行業(yè)內(nèi)的每一份子都朝著同一個(gè)方向努力，明天就會更加美好。

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