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11月25日，人民銀行吉林省分行召開(kāi)“做好金融五篇大文章 支持吉林經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上，吉林銀行相關(guān)負(fù)責(zé)同志就吉林銀行在數(shù)字金融領(lǐng)域取得的成效答記者問(wèn)。

吉林銀行立足發(fā)展實(shí)際，以核心業(yè)務(wù)特征為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向、業(yè)務(wù)覆蓋面為考量，2025年以數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化生態(tài)、數(shù)字化渠道服務(wù)、數(shù)字化風(fēng)控五個(gè)維度，對(duì)多項(xiàng)目、跨部門工作進(jìn)行整合，將23個(gè)項(xiàng)目納入年度轉(zhuǎn)型范圍，強(qiáng)化“協(xié)同、整合、迭代和價(jià)值”，確保轉(zhuǎn)型工作成效。

一是數(shù)字化營(yíng)銷方面，依托數(shù)據(jù)中臺(tái)一期建設(shè)成果，運(yùn)用小模型對(duì)存量長(zhǎng)尾客群開(kāi)展精準(zhǔn)分析與預(yù)測(cè)，通過(guò)行為分析系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等多渠道推送精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，有效盤活存量客戶；針對(duì)對(duì)公客戶，完善標(biāo)簽管理體系，實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)畫像繪制與貢獻(xiàn)度特征分析，提升對(duì)公營(yíng)銷精準(zhǔn)性。

二是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理方面，通過(guò)數(shù)字化手段優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理流程，提升我行內(nèi)部管理效率，著力補(bǔ)齊數(shù)據(jù)短板，夯實(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)基礎(chǔ)，全面推進(jìn)數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，構(gòu)建全方位的數(shù)字績(jī)效考核和經(jīng)營(yíng)決策支撐機(jī)制，為全行運(yùn)營(yíng)管理提質(zhì)增效。

三是數(shù)字化生態(tài)方面，結(jié)合吉林銀行優(yōu)勢(shì)和地方特性，在特定領(lǐng)域進(jìn)行深耕，將金融服務(wù)向場(chǎng)景和生態(tài)領(lǐng)域延伸，在多個(gè)場(chǎng)景開(kāi)展試點(diǎn)推廣智慧校園、智慧食堂等產(chǎn)品，并持續(xù)迭代開(kāi)展優(yōu)化。

四是數(shù)字化渠道服務(wù)方面，依托手機(jī)銀行、自助柜員機(jī)、離行PAD、廳堂PAD、遠(yuǎn)程銀行、柜面等現(xiàn)有渠道進(jìn)行整合，打造“線上+線下”相互融合的服務(wù)體系，提升渠道服務(wù)效能，推動(dòng)渠道協(xié)同發(fā)展。

五是數(shù)字化風(fēng)控方面，通過(guò)整合數(shù)據(jù)中臺(tái)底層數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理集市，對(duì)接現(xiàn)有風(fēng)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中采集、加工和管理。實(shí)現(xiàn)集中為上游風(fēng)控管理類系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)源，并在關(guān)鍵領(lǐng)域協(xié)助相關(guān)部門開(kāi)展貸后數(shù)據(jù)分析，協(xié)助開(kāi)展清收工作。

下一步，吉林銀行將以提升服務(wù)效能與運(yùn)營(yíng)推廣為核心，聚焦五大維度，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重塑，打破部門壁壘，強(qiáng)化跨條線協(xié)同聯(lián)動(dòng)。深化數(shù)據(jù)賦能，讓數(shù)據(jù)成為決策與創(chuàng)新的重要支撐。以敏捷姿態(tài)應(yīng)對(duì)變革中的挑戰(zhàn)，逐步形成更靈活、高效的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式。

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