(資料圖片僅供參考)
近期,房地產(chǎn)促銷活動(dòng)花樣翻新:從日常的送裝修、送物業(yè)費(fèi),升級(jí)到送車位、送汽車,還有的送現(xiàn)金補(bǔ)貼、送金條,甚至打起了“零首付”甚至“負(fù)首付”的擦邊球。這說(shuō)明,在去庫(kù)存壓力下,部分房企在背水一戰(zhàn)。
筆者認(rèn)為,在行業(yè)深度調(diào)整期,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商花式促銷有一定合理性,但惟有實(shí)打?qū)嵄U辖环抠|(zhì)量,做好賣房后的服務(wù),才能獲得購(gòu)房者的認(rèn)可。如果各種“返贈(zèng)游戲”與交房質(zhì)量、售后服務(wù)相沖突,即使購(gòu)房者拿到了“返贈(zèng)品”,也會(huì)損害開(kāi)發(fā)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力——客戶滿意度。更有甚者,花式促銷下,簽了購(gòu)房合同可能收不到“返贈(zèng)”的足額黃金,收房時(shí)可能看不到與當(dāng)初宣傳相匹配的精裝修,“負(fù)首付”買房可能加大違約斷貸風(fēng)險(xiǎn)。如此,開(kāi)發(fā)商信譽(yù)受損、客戶流失,還可能引發(fā)一系列官司。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,拓寬獲客渠道,加快資產(chǎn)變現(xiàn),充盈現(xiàn)金流再擴(kuò)表,是房地產(chǎn)低迷時(shí)期的必然之策,但創(chuàng)新須有章法,要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)?!胺蒂?zèng)游戲”只能錦上添花,不能作為救命稻草。越是在市場(chǎng)低谷期,越要練好產(chǎn)品力和服務(wù)內(nèi)功,保持和增強(qiáng)品牌的誠(chéng)信度。
一些房企通過(guò)購(gòu)房節(jié)、VR看房、直播賣房等線上渠道拓客,就是很好的方式。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2022年末,TOP200房企超過(guò)八成入駐抖音。這背后,除了搶奪客源,減少付給中介帶客的營(yíng)銷費(fèi)用,降低三費(fèi)支出亦是主要訴求之一。
值得注意的是,不管是秒殺房源還是售賣購(gòu)房券,直播賣房活動(dòng)也存在做秀式促銷。對(duì)此,要加強(qiáng)多方面監(jiān)管,依法懲處違法違規(guī)者。房企也要意識(shí)到,房子是非標(biāo)準(zhǔn)品,引來(lái)流量后,要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的線下服務(wù)去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
說(shuō)千道萬(wàn),最好的營(yíng)銷是產(chǎn)品本身,房企要將著力點(diǎn)落在保交樓、保質(zhì)量上。在行業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)、改善資產(chǎn)負(fù)債情況的同時(shí),營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心,這樣,房地產(chǎn)行業(yè)才能重回發(fā)展正軌。
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